İade ve Değişim Koşulları

Son güncelleme: 24.10.2026

1. Cayma ve İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış ve montajı yapılmamış olmalıdır.
  • Ürün orijinal ambalajında, varsa etiket, aksesuar ve belgeleriyle eksiksiz gönderilmelidir. Parça ambalajının üzerine kargo etiketi yapıştırılmamalı, ürün ayrı bir kutu içinde gönderilmelidir.
  • Ambalajı açılmış yağ, antifriz ve benzeri sıvı ürünler, özel sipariş üzerine getirilen parçalar ile montaj sonrası iade edilmek istenen ürünler iade kapsamı dışındadır.

3. İade Nasıl Yapılır?

  1. Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturun veya sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine ya da 0 554 378 55 92 numaralı WhatsApp hattımıza yazın.
  2. Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.
  3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade onaylanır.

4. Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, iade bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. Değişim

Yanlış veya uyumsuz parça siparişlerinde, ürün iade koşullarını taşıyorsa uyumlu ürünle değişim yapılabilir. Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo paketinde hasar varsa teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Hatalı veya eksik gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır; durumu teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bize bildiriniz.

7. Garanti

Ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın garanti koşullarına tabidir. Garanti talepleri için faturanız ve ürünün montajının yetkili servis ya da uzman kişilerce yapıldığını gösteren belge gerekebilir. Hatalı montajdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

İletişim: Yeni Sanayi Sitesi, 3240. Sk. No:21, Merkez / Isparta · 0 554 378 55 92 · [email protected]